首頁> 資訊公告 > 企業(yè)動(dòng)態(tài)
企業(yè)動(dòng)態(tài)
Company profile
菏澤牡丹大酒店有限公司加強(qiáng)會(huì)議室服務(wù)培訓(xùn)力度
訪問次數(shù)：3608次 發(fā)布時(shí)間：2018-12-27
為提高酒店會(huì)議室服務(wù)質(zhì)量，減少客人投訴率，特加大培訓(xùn)力度，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，督促員工在禮節(jié)禮貌，普通話以及會(huì)議服務(wù)方面的提高，要求會(huì)議從進(jìn)店布置到會(huì)議結(jié)束，全程有專人現(xiàn)場(chǎng)陪同，會(huì)議人員提前溝通會(huì)議具體布置情況，會(huì)議當(dāng)天當(dāng)班主管主動(dòng)和管會(huì)人員溝通協(xié)調(diào)，并給客人主動(dòng)留下聯(lián)系方式，方便客人安排會(huì)議事宜，交接班后兩位主管也會(huì)與客人當(dāng)面溝通并介紹下一班次主管，方便客人在會(huì)議進(jìn)行中的任何時(shí)候都能準(zhǔn)確找到當(dāng)班主管人員。并特建立會(huì)議客人意見表，每場(chǎng)會(huì)議結(jié)束以后由帶班主管收集客人意見及滿意度，針對(duì)客人提出的建議進(jìn)行有針對(duì)性的整改。
自培訓(xùn)以后，客人好評(píng)率大大增加，樹立了優(yōu)質(zhì)的牡丹大酒店服務(wù)品牌，爭(zhēng)取讓每位來牡丹大酒店開會(huì)的客人，都能因?yàn)榫频甑膬?yōu)秀服務(wù)記住酒店，為酒店?duì)幦「嗟目蛻簦?/span>
上一篇：菏澤牡丹大酒店2018年度四精達(dá)人演講比賽隆重舉行
下一篇：山東華澤精密模塑有限公司注塑質(zhì)檢素質(zhì)過硬 困難時(shí)刻彰顯巾幗本色
主站蜘蛛池模板：
五原县|
凤阳县|
门头沟区|
娱乐|
合江县|
壶关县|
富川|
冕宁县|
科尔|
响水县|
保康县|
洛宁县|
玉龙|
扎鲁特旗|
铜陵市|
合肥市|
沙湾县|
平舆县|
乌鲁木齐县|
博兴县|
普洱|
丘北县|
乳山市|
文山县|
合阳县|
巴马|
阿鲁科尔沁旗|
武平县|
彭泽县|
伊川县|
六枝特区|
安多县|
武胜县|
宿松县|
清丰县|
鄯善县|
辽宁省|
江阴市|
定安县|
丰都县|
新兴县|
