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菏澤牡丹大酒店有限公司四月時節熱情待客 熱情服務助力牡丹花開

訪問次數:3612次   發布時間:2020-04-26

        四月的牡丹花開得雍容華貴,四月的菏澤人民熱情似火,四月的牡丹大酒店熱情好客,迎接八方賓客。在平凡無奇的生活中不斷探索,在平凡中成就偉大。面對工作,牡丹人有一個愛崗如家的信仰;面對客戶,牡丹人有一份急客戶所急的熱情。
        4月21號,突然接到一個緊急預定,要求安排200多人入住,由于事情緊急,加上還有很多客人未退房,此時安排200多人入住,對酒店是一個不小的挑戰。前廳部積極了解現住房客人行程,盡量多留出房間;營銷部與客戶溝通,確定通過加床增加入住人數,經過多方溝通,基本解決了房間和床位問題。房務部接到通知,在人員不足的情況下,經理帶頭準備加床房間,房務部的女同志別看平時都文文弱弱的,但是干起活來真的是巾幗不讓須眉,在房務部李艷玲經理的帶領下,她們把備用床、各個值班室的床,一張一張地搬到客房,不能上電梯她們就走樓梯搬運,雖然只是幾層樓梯,但二十幾張床抬下來后都累得氣喘吁吁,熱得滿頭大汗。看到床位數加夠,客人的需求得到解決,她們說苦點累點也是甜的。
        “自古巾幗半邊天,雄關艷陽正當時”初心不改,一如當初,方顯“青山有雪現松性,人與梅花一樣清”的品質。 疫情總會過去,困難只是暫時,有這樣一群愛崗敬業,樂于奉獻的牡丹人,相信酒店這朵牡丹之花會越來越亮麗。
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